ในยุคที่ Martech มีข้อมูลเชิง Data เป็นหนึ่งใน Key Success Factor ช่วยให้เข้าใจในเรื่องของข้อมูลมากขึ้น ยิ่งมีข้อมูลมากเท่าไหร่ก็ยิ่งสามารถสร้างประสบการณ์ที่ตรงต่อความต้องการของลูกค้าได้แม่นยำ หากมีข้อมูลที่มาก แต่เราไม่สามารถบริหารข้อมูลเหล่านั้นได้ จึงทำให้เกิดช่องทางในการพัฒนากลยุทธ์ได้อย่างไม่เต็มประสิทธิภาพ ปัจจุบันจึงมีเทคโนโลยีสำหรับทำการตลาด ที่พัฒนาขึ้นเพื่อสนับสนุนด้านการทำการตลาดโดยเฉพาะขึ้นมามากมาย
Martech มาจาก Marketing (มาร์เก็ตติ้ง) กับ Technology (เทคโนโลยี) เป็นการรวมคำของเครื่องมือการตลาดที่ใช้เทคโนโลยีพัฒนาขึ้น เพื่อสนับสนุนการทำงานทางการตลาดนั่นเอง ทำให้หลายๆ องค์กรหันมาให้ความสำคัญกับการบริหารข้อมูลต่างๆ ของตัวเอง และ ซึ่งนั่นทำให้ CDP (Customer Data Platforms) นั้นกลายเป็นหนึ่งใน Martech ที่จำเป็นมากๆ สำหรับอนาคตของการตลาด
ซึ่งนั่นทำให้ CDP กลายเป็นหนึ่งใน Martech ที่จำเป็นมากๆ สำหรับอนาคตของการตลาด
CDP ใช้ข้อมูลการ “ระบุตัวตน” ของกลุ่มเป้าหมายในระดับบุคคล เช่น ชื่ออะไร ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อายุ ข้อมูลด้านการใช้บริการ การซื้อสินค้า และ พฤติกรรมต่างๆ ฯลฯ ที่คนเหล่านี้มีต่อธุรกิจ ด้วยการบริหารแบบ Data 360° แบบ PII – Personal Identifiable Information ทำให้ได้ทราบถึงพฤติกรรมของแต่ละ Segment ว่ามีความต้องการในแต่ละช่วงเวลาที่แตกต่างกัน และ วิเคราะห์พัฒนากลยุทธ์ให้ตอบโจทย์ได้อย่างตรงกลุ่มได้อย่างคุ้มค่า
พร้อมเห็นภาพรวมในรูปแบบของ Single Customer View คือ ทำให้ระบบขององค์กรเห็นภาพข้อมูลของลูกค้า เพื่อนำไปพัฒนา Customer Experience ที่ดีได้ยิ่งขึ้น
CDP (Customer Data Platform) จึงเป็นอีกหนึ่งคอนเซปต์ที่นักการตลาดส่วนมากหันมานิยมใช้ เสมือนเป็นจิ๊กซอร์ของเทคโนโลยีที่สำคัญกับทุกธุรกิจในปัจจุบัน รวบรวมข้อมูลได้มากกว่า ละเอียดกว่า วิเคราะห์ตอบโจทย์ได้เร็วกว่า พร้อมทั้งช่วยเข้าถึงกลุ่มลูกค้าในแต่ละกลุ่มได้แม่นยำกว่า โดยใช้งบประมาณที่ถูกลงมากถึง 96%
Sniper Marketing Automation Technology
เข้าใจด้านการทำธุรกิจในโลกของดิจิทัล ที่ช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างแม่นยำ พร้อมสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าของคุณ ด้วยการตลาดแบบไร้รอยต่อ มีเทคโนโลยีในการเก็บข้อมูล วิเคราะห์ วางกลยุทธ์ ที่เหมาะสม ให้เกิดคุ้มค่ากับธุรกิจของคุณมากที่สุด ด้วยเครื่องมือเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ สามารถออกแบบตามประเภทธุรกิจของคุณได้
สนใจข้อมูลเพิ่มเติม สำหรับโปรแกรม CDP
สามารถติดต่อ 093-498-2446 เพื่อขอคำปรึกษา
รายละเอียดเพิ่มเติม https://www.snipermarketing.co/sniper-headshot/
Cr.https://www.dmit.co.th/th/zendesk-updates-th/martech-more-than-data/
Cr.https://www.nuttaputch.com/intro-to-cdp/
